Страница техподдержки

1. Сброс пароля администратора DVR и IVR до 2019  года выпуска  более НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Год выпуска смотрите на днище оборудования  по серийному номеру - первые 8 цифр, например 00201604567787 - год выпуска 2016 апрель

2. Для  сброса оборудования  2019 года выпуска обращайтесь в СЦ по телефону 8 499 390 24 69 по будням с 9.30 до 18.00.

3. Для сброса пароля (по будням с 9.30 до 18.00) на современные модели начиная с 2020 года прочтите пожалуйста   Инструкцию 

4. Софт для оборудования находится в разделе "ПО и Инструкции".

5. Прошивки для оборудования находятся на сайте herospeed.net. Ищем по названию текущей версии прошивки устройства. Если возникают трудности с поиском подходящей прошивки - присылаем название Вашей текущей прошивки на почту support@altcam.ru, либо заполняем обращение с сайта.

ОБРАЩЕНИЕ В ТЕХПОДДЕРЖКУ:

Поля помеченные «*» обязательны к заполнению